新春走基層 | 市場(chǎng)管理員梁強(qiáng)的一天

發(fā)布于： 2024-02-26 09:39

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14年前，梁強(qiáng)從家鄉(xiāng)來(lái)到憑祥，與萬(wàn)通公司共歷風(fēng)雨，同經(jīng)輝煌。十四載，奉獻(xiàn)邊關(guān)，矢志不渝。

去年11月，隨著萬(wàn)通物流園開(kāi)啟自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展新階段，梁強(qiáng)從黨務(wù)崗位轉(zhuǎn)崗至市場(chǎng)管理崗位，開(kāi)啟了他職業(yè)生涯的新征程。身邊的同事、包括園區(qū)里的商戶，都喜歡把梁強(qiáng)稱作“強(qiáng)哥”，不只是因?yàn)樗拿掷镉袀€(gè)“強(qiáng)”字，而是他懂得多、待人真、能力強(qiáng)！

下面讓我們跟隨鏡頭，一起走進(jìn)“強(qiáng)哥”的一天，了解這位“職場(chǎng)老人”如何在“新崗位”上披荊斬棘……

AM 7:00

祖國(guó)南疆大地剛剛露出幾道淡淡的曙光，陽(yáng)光輕輕地灑落在繁忙的物流園，伴隨初春陽(yáng)光一同出現(xiàn)在園區(qū)的還有他——梁強(qiáng)。梁強(qiáng)說(shuō)這是物流園最美的時(shí)候，也是他最擔(dān)憂的時(shí)候，因?yàn)閳@區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)尚未升級(jí)完成，又時(shí)值春節(jié)，因此他每天都很擔(dān)心出問(wèn)題，影響司機(jī)通行，所以經(jīng)常天剛擦亮就到園區(qū)各收費(fèi)點(diǎn)、車(chē)輛打冷區(qū)查看情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)園。

AM 9:00

梁強(qiáng)與物流園物業(yè)管理人員開(kāi)始了每天對(duì)園區(qū)的例行巡查。每走到一個(gè)秩序點(diǎn)，他都反復(fù)叮囑值守的秩序員要加強(qiáng)巡邏，以及需要注意的安全事項(xiàng)。

AM 11:00

回到辦公室，梁強(qiáng)掏出手機(jī)查看剛才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題拍的照片，順便瞄了一眼微信步數(shù)，短短兩個(gè)小時(shí)，他的微信步數(shù)就已高達(dá)萬(wàn)步。但還顧不上休息，趁著下班前梁強(qiáng)趕緊將這次巡查各功能區(qū)收費(fèi)工作中出現(xiàn)的新情況與收費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行討論交流，以便收費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)方案更加貼合物流園工作實(shí)際。

PM 12:35

作為商戶微信群里的“管理員”，就算是吃飯，梁強(qiáng)也在時(shí)刻關(guān)注群里的動(dòng)態(tài)，及時(shí)解答商戶提出的問(wèn)題，了解他們?nèi)粘＝?jīng)營(yíng)中碰到的困難。

PM 1:40

吃完午飯，梁強(qiáng)剛想在辦公室椅子上瞇一會(huì)，辦公桌上的投訴電話就響了起來(lái)。原來(lái)是水果交易區(qū)的一個(gè)顧客與商戶發(fā)生了糾紛，需要幫助。到達(dá)檔口了解情況后，梁強(qiáng)通過(guò)手機(jī)回看監(jiān)控錄像，最終為客戶找到了丟失的物品，一場(chǎng)誤會(huì)及時(shí)化解。

“我們就是市場(chǎng)管理員，顧客和商戶的事就是我們的事！”這是梁強(qiáng)化身“調(diào)解員”時(shí)經(jīng)常說(shuō)的一句話，他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

PM 2:10

剛處理完糾紛的事，旁邊商戶老板娘趕緊拉著梁強(qiáng)反映情況。原來(lái)中午吃飯的時(shí)候，她家檔口上的頂棚好像有水滴下來(lái)，讓梁強(qiáng)幫忙找人來(lái)檢查一下。梁強(qiáng)趕緊做好記錄并協(xié)調(diào)相關(guān)人員前來(lái)處理。

辦完這兩件事，雖然還沒(méi)到上班時(shí)間，但梁強(qiáng)早已沒(méi)了睡意，于是變身“安全員”對(duì)交易區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保節(jié)日期間各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全穩(wěn)定。

PM 4:00

近段時(shí)間越南芒果在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售行情走低，園區(qū)時(shí)有出現(xiàn)壓柜現(xiàn)象。梁強(qiáng)有些放心不下，于是又來(lái)到芒果駁接區(qū)向經(jīng)營(yíng)芒果、菠蘿蜜水果的商戶了解近期發(fā)貨情況。在了解到最近生意不好后，梁強(qiáng)化身“推銷(xiāo)員”主動(dòng)幫忙聯(lián)系客戶，并結(jié)合萬(wàn)通公司立足園區(qū)開(kāi)展商圈配送、報(bào)關(guān)物流等業(yè)務(wù)，為商戶提出了一些可行性較高的應(yīng)對(duì)措施和建議。

PM 5:40

臨近下班，北門(mén)卡口收費(fèi)崗?fù)ぐl(fā)來(lái)信息“強(qiáng)哥，又發(fā)生司機(jī)掃碼付款升不起欄桿的情況了，現(xiàn)在北門(mén)排長(zhǎng)隊(duì)呢，你快過(guò)來(lái)幫解決一下啊”。梁強(qiáng)三步并兩步趕到現(xiàn)場(chǎng)，在簡(jiǎn)單詢問(wèn)收費(fèi)員情況后，梁強(qiáng)打開(kāi)欄桿機(jī)三下五除二，一下就把故障給排除了，當(dāng)真是一個(gè)合格的“維修工”，手到擒來(lái)。

PM 7:40

吃過(guò)晚飯，梁強(qiáng)還是有些不放心，時(shí)值春節(jié)，萬(wàn)事不能馬虎。于是梁強(qiáng)再次來(lái)到交易區(qū)，帶領(lǐng)秩序員認(rèn)真檢查每個(gè)攤位是否已收拾完畢，是否做好防盜、防火工作……再次叮囑值班秩序員加大巡邏頻次，多細(xì)心、多走動(dòng)，確保園區(qū)安全萬(wàn)無(wú)一失。

結(jié) 束語(yǔ)

這是“強(qiáng)哥”的一天，也是萬(wàn)通物流園市場(chǎng)管理員普通的一天。平凡之中見(jiàn)偉大，瑣碎事務(wù)顯擔(dān)當(dāng)，梁強(qiáng)總說(shuō)：“我們的崗位很平凡，但我們的責(zé)任卻不小。”這句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)蘊(yùn)含著他對(duì)工作的敬業(yè)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在這個(gè)平凡而又重要的崗位上，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋“擔(dān)當(dāng)”，把敬業(yè)寫(xiě)進(jìn)日常，為物流園的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量。