▲加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提高文明服務(wù)水平。

▲服務(wù)區(qū)開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)區(qū)文明服務(wù)水平。

壇百、岑羅公司狠抓“微笑服務(wù)”，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位、物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)督考核，開展月度微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，提升服務(wù)能力，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、突出服務(wù)效能、提高服務(wù)水平，用看得見的微笑、聽得到的微笑、干得好的微笑文明服務(wù)廣大司乘人員。今年以來累計(jì)開展文明服務(wù)培訓(xùn)17次，微笑率達(dá)99.64%。

▲排查高邊坡等關(guān)鍵區(qū)域，動(dòng)態(tài)管控隱患點(diǎn)。

面對(duì)入夏以來交通流量增長(zhǎng)及連續(xù)降雨、大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣的雙重壓力，為保障司乘人員出行安全，壇百、岑羅公司持續(xù)落實(shí)好安全保暢工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，實(shí)行汛期道路隱患排查處治動(dòng)態(tài)管控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段、高邊坡、橋梁、地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等關(guān)鍵區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，為廣大司乘提供安全暢通的高速通行環(huán)境。進(jìn)入汛期以來，共排查邊坡1241處，橋梁205處，涵洞562 處，針對(duì)排查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患，均已進(jìn)行妥善處置。

▲機(jī)電工程師檢修收費(fèi)站高空監(jiān)控設(shè)備。

為保障機(jī)電設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，壇百、岑羅公司加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站機(jī)電天線、地磅等機(jī)電設(shè)備的檢修維護(hù)，通過“精”維護(hù)、“細(xì)”管理，提高機(jī)電業(yè)務(wù)精細(xì)化水平，有效降低設(shè)備消耗成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。

▲稽查人員檢查（綠通）車輛是否有貨物混裝情況。

壇百、岑羅公司樹牢“一盤棋”打逃思想，不斷加強(qiáng)與屬地公安、交警、路政溝通協(xié)作以及毗鄰省份和區(qū)內(nèi)各兄弟單位間的溝通、協(xié)作，參與聯(lián)合打逃會(huì)議，全面打擊有組織、有預(yù)謀的惡意逃費(fèi)行為，維護(hù)高速公路收費(fèi)秩序。近期以來，多公司聯(lián)動(dòng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)，成功查獲4輛利用“跑長(zhǎng)買短”方式偷逃通行費(fèi)的貨車，查獲假冒鮮活車輛8輛，確保通行費(fèi)“顆粒歸倉”。

▲巡路人員在涉路施工點(diǎn)巡查檢查。

為保證高速公司安全暢通，壇百、岑羅公司加大對(duì)所轄路段涉路施工點(diǎn)、事故易發(fā)點(diǎn)，服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等易堵區(qū)域的巡查檢查力度，提高路面管控能力。同時(shí)利用監(jiān)控?cái)z像、無人機(jī)等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，對(duì)可能出現(xiàn)的交通安全隱患進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和處置。保暢隊(duì)伍24小時(shí)待命，確保緊急情況下能夠快速響應(yīng)，有效處置。

壇百、岑羅公司緊緊結(jié)合“擔(dān)當(dāng)進(jìn)取 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”工作主線要求，始終圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)，針對(duì)夏季交通流量增大做好引車上路工作，深入企業(yè)、社區(qū)、村鎮(zhèn)開展引車上路工作，主動(dòng)了解沿線企業(yè)需求，積極宣傳通行費(fèi)優(yōu)惠政策，確保通行費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

▲ETC客服員為司機(jī)辦理開通車載ETC設(shè)備。

壇百、岑羅公司依托ETC運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)、收費(fèi)站ETC服務(wù)臺(tái)做好ETC發(fā)行與服務(wù)工作，拓寬發(fā)行渠道，強(qiáng)化售后功能，提升服務(wù)質(zhì)量，提高ETC使用覆蓋率。五月份以來，五洲交通各收費(fèi)站、ETC網(wǎng)點(diǎn)共發(fā)行ETC設(shè)備1677臺(tái)。

▲興通公司交通能源團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員對(duì)乳粉貨品出庫情況進(jìn)行檢查登記，對(duì)商圈業(yè)務(wù)實(shí)行全過程、全環(huán)節(jié)、全方位管控。

興通公司培育商圈業(yè)務(wù)發(fā)展新動(dòng)能，積極拓展奶粉商圈業(yè)務(wù)，全力以赴確保實(shí)現(xiàn)年度任務(wù)目標(biāo)。

▲萬通公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)員核對(duì)待出關(guān)新車“身份證”。

萬通公司積極拓展新車報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，為保證車輛順利出關(guān)，報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)員認(rèn)真核對(duì)每一輛新車的“身份證”，嚴(yán)格把關(guān)，確保車輛識(shí)別代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、生產(chǎn)日期、配置清單等與文件資料相符，保證出關(guān)車輛信息不出差錯(cuò)順利出關(guān)。5月份，萬通公司新車報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng)，出口量達(dá)687輛。

入夏以來，萬通物流園大宗榴蓮交易持續(xù)上升，目前日均榴蓮交易量超310噸，為做好入園車輛的引導(dǎo)工作，市場(chǎng)管理員化身“秩序員”，快速安全的將一輛輛滿載進(jìn)口榴蓮貨物的越南車輛引導(dǎo)停靠至指定交易區(qū)，有效保障物流園區(qū)忙中有序，忙而不“盲”。

金橋電商平臺(tái)運(yùn)營小組緊扣公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，鉚足干勁、加班加點(diǎn)提前籌備端午節(jié)團(tuán)采項(xiàng)目，以試吃反饋、收集“線上+線下”產(chǎn)品選購意向率等方式精選出優(yōu)質(zhì)的團(tuán)采商品，不斷豐富產(chǎn)品池，商城產(chǎn)品種類超130余類，最大程度滿足客戶采購需求。目前，金橋電商平臺(tái)運(yùn)營小組共為15家單位提供團(tuán)采配送，服務(wù)人數(shù)超1000人。

▲金橋冷庫倉管員核對(duì)入庫貨物信息。

金橋冷鏈團(tuán)隊(duì)積極開展季節(jié)性產(chǎn)品專項(xiàng)招商，提升“一對(duì)一”專屬服務(wù)品質(zhì)，引流獲客，持續(xù)擴(kuò)大存儲(chǔ)量，“嗡嗡”的叉車運(yùn)作聲響徹整個(gè)穿堂，倉管員認(rèn)真核對(duì)貨物信息，掃碼錄入商品信息，高效有序協(xié)調(diào)叉車司機(jī)碼貨入庫。目前，金橋冷庫日均訂單量達(dá)上百單，日均吞吐量300噸，果漿5月吞吐量2000噸，小龍蝦、山藥等產(chǎn)品月吞吐量達(dá)200噸。